Markdown 是一种简单的标记语言,可用于轻松将格式、链接和图像添加到纯文本中。您可以在以下地方使用它:
- 工单评论(从专员界面)
- 宏
- 专员签名
- 动态内容
- 帮助中心文章,包括 内容块
您的工单和文章编辑器将自动支持 Markdown 命令。您可以输入 Markdown 评论以设置内容的格式,也可以使用格式工具栏添加丰富内容。请参阅下面的 表 1, 了解受支持的 Markdown 命令。
本文章涵盖以下主题:
添加 Markdown 到文本
下表显示了您可以如何使用 Markdown 添加常见格式的示例。您无需预览格式。当您输入 Markdown 命令时,内容会自动设置格式。
您也可以 观看这个短视频。
格式 | 输入的文本 | 已发布文本 | 评论 |
---|---|---|---|
加粗 | 这是**文本**加粗**的方式。 | ![]() |
支持 |
斜体 | 这就是*斜体*文本的显示方式。 | ![]() |
支持 |
项目符号列表 | *第一个项目符号(不要忘记在星号后加一个空格) * 第二个项目符号 您必须在列表前后输入换行符。 |
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支持。您也可以以连字符 (-) 开头,后跟一个空格,创建项目符号列表。 |
编号列表 | 1.第 1 步 2.第 2 步 在 Markdown 中创建编号列表时请勿使用井号标签 (#),因为该符号可用于其他格式。 您必须在列表前后输入换行符。 编号列表将始终以 1 开头,无论粘贴什么数字。如果您需要一个使用不同号码的列表,您需要粘贴纯文本。 |
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支持 |
嵌套列表 | * 这是此列表的第一级。 除了文本之外,您还可以添加图像、引用块或链接到嵌套列表。 您必须在列表前后输入换行符。 |
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支持,内容块和文章除外。对于第二级缩进,在输入列表项目后按 Tab。适用于项目符号列表和编号列表。 |
标题 | # 一级标题(# 后加一个空格) ## 二级标题 ### 三级标题 |
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支持。最多四个标题级别。内容块中最多六个标题级别。 |
块引用 |
> 块引用必须以空行开头和结尾 > 引用的每一行都以一个右尖括号和一个空格开头 |
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支持 |
内嵌代码 | 这里是一些“内联代码”。 | ![]() |
支持 |
代码块 | ``` 这是一个代码块。 ``` 创建一个空白行,然后在下一行缩进四个空格,也会创建一个代码块。 您必须在代码块前后换行。 |
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支持。要退出评论末尾的代码块,请连续按三次回车键。 |
图像 | 
提示:要嵌入非托管图像,请先将图像附加到工单。然后打开附件,右键单击图像,选择 复制图像 URL,并使用此链接嵌入您的图像。如果 私密附件已启用,将不起作用。
|
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支持,内容块和文章除外。添加图像 URL 会自动将其变为图像链接。工单评论提交后,图像将显示在对话日志中。 |
链接 | [Link display text](http://www.exampleurl.com) | ![]() |
在专员签名中受支持 |
同时作为链接的图像 | [](linkurl) | ![]() |
在专员签名中受支持 |
工单链接 | 我们已在工单 #61 中解决此问题。 | ![]() |
尚不支持 |
水平嵌线 |
--- 在连字符前后必须换行。 如果一行文本下有三个或更多短划线,且短划线之间没有空格,则在文本下方不会创建水平嵌线,上方的文本将更改为页首。 |
![]() |
支持 |
换行 |
第 1 行 第 2 行 您必须在每个 之前输入两个换行符。 |
第 1 行 第 2 行 |
不支持,除了在文章和内容块中。在文章和内容块中,按 Shift+Enter 以添加换行符。 |
下划线 | 这就是您对文本用\_下划线\_表示的方式。 | 这是为文本 添加下划线的 方式。 | 不支持 |
当您输入链接和图像的 URL 时,请确保您输入完整的 URL,包括 http:// 或 https:// 前缀。 |
粘贴来自其他来源的 Markdown 文本
您可以在工单撰写区中粘贴其他来源的 Markdown,但不能在文章编辑器中粘贴。当您从其他来源复制 Markdown 文本并将其粘贴到工单撰写区时,需要考虑以下事项:
- 如果您使用 Markdown 命令从 纯文本编辑器复制文本,内容会在您粘贴后立即自动设置格式。如果您不希望内容自动设置格式,请使用 Cmd+Shift+V(Mac) 或 Ctrl+Shift+V(Windows) 进行粘贴。
- 如果您使用 Markdown 命令从 富文本编辑器粘贴文本,Markdown 命令将保持“原样”。内容不会自动设置格式。
- 如果您使用 Markdown 命令从任何类型的编辑器复制文本到工单撰写区中的代码块中,其内容都不会自动设置格式。它将保持“原样”。
- 如果您粘贴带有代码块或嵌套列表的 Markdown 文本,该格式不会自动转移到工单撰写区。
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