Markdown 是一种简单的标记语言,可用于将格式、链接和图像轻松添加到纯文本中。您可以在以下地方使用它:
- 工单评论(从专员界面)
- 宏
- 专员签名
- 动态内容
- 帮助中心文章中的内容块
您的工单编辑器会自动支持 Markdown 命令。您可以输入 Markdown 评论来设置内容的格式,也可以使用格式工具栏添加丰富的内容。有关受支持的 Markdown 命令,请参阅下面的 表 1。
注意:Markdown 在电邮和电邮模板中不可用。如果您使用 Markdown 语法输入文本,格式将不会呈现,文本将保持不变。有关在哪里支持 Markdown 的详细列表,请参阅 在 Zendesk Support 中哪里可以使用 Markdown 和 HTML?
本文章涵盖以下主题:
添加 Markdown 到文本
下表显示了如何使用 Markdown 添加常用格式的示例。您无需预览格式。当您输入 Markdown 命令时,您的内容会自动设置格式。
注意:这些示例演示了添加某些格式的一种方法。您可能还有其他方法可以实现相同的格式。您还可以使用 Markdown 添加更多格式选项。有关更多选项和信息,请参阅 完整的 Markdown 语法文档。
您也可以观看此短片。
格式 | 已输入文本 | 已发布文本 | 评论 |
---|---|---|---|
加粗 | 这是您**加粗**文本的方式。 | 支持 | |
斜体 | 这是您将文本*斜体*的方式。 | 支持 | |
项目符号列表 | * 第一个项目符号(不要忘记星号后的空格)
* 要点二 您必须在列表前后输入换行符。 |
支持。您也可以以连字符 (-) 开头,后跟空格,以创建项目符号列表。 | |
编号列表 | 1.第一步
2.第 2 步 在 Markdown 中创建编号列表时不要使用井号标签 (#),因为该符号用于其他格式。 您必须在列表前后输入换行符。 |
支持 | |
嵌套列表 | * 这是此列表的第一级。
除了文本之外,您还可以添加图像、引用块或链接到嵌套列表。 您必须在列表前后输入换行符。 |
受支持,内容块除外。对于第二级缩进,在项目符号列表或编号列表后按 Tab。 | |
标题 | # 第一级标题(# 后有空格)
## 标题级别 2 ### 标题级别三 |
支持。最多四个标题级别。内容块中最多六个标题级别。 | |
块引用 |
> 块引用必须以空白行开始和结束 > 引用的每一行都以一个右尖括号和一个空格开头
|
支持 | |
内联代码 | 这是一些“内联代码”。 | 支持 | |
代码块 | ```
这是一个代码块。 ``` 创建一个空白行,然后用四个空格缩进下一行或多行也会创建一个代码块。 您必须在代码块前后输入换行符。 |
支持。要退出位于评论末尾的代码块,连续按回车键 3 次。 | |
图像 | ![图像无法加载时可选的替代文本](http://www.sampleurl.com/logo.png)
提示:要嵌入非托管图像,首先将图像附加到工单。然后打开附件,右键单击图像,选择 “复制图像 URL”,并使用此链接嵌入图像。如果 已启用私密附件,则无法使用。
|
受支持,内容块除外。添加图像 URL 会自动将其转为图像链接。当工单评论提交后,图像将显示在对话日志中。* | |
链接 | [链接显示文本](http://www.sampleurl.com) | 在专员签名中受支持* | |
也是链接的图像 | [![alt text](imageurl)](linkurl) | 在专员签名中受支持* | |
工单链接 | 我们在工单 #61 中解决了这个问题。 | 尚不支持 | |
水平规则线 |
--- 您必须在连字符前后输入换行符。 |
|
支持 |
换行符 |
第 1 行 第 2 行 您必须在每个 之前输入两个换行符。 |
第 1 行
第 2 行 |
不支持,内容块除外。在内容块中,输入 Shift+Enter 以添加换行符。 |
下划线 | 这就是您在文本中添加\_下划线\_的方式。 | 这是为文本 添加下划线 的方式。 | 仅在内容块中受支持。 |
* 当您输入链接和图像的 URL 时,请确保您包含完整的 URL,包括前缀 http:// 或 https://。 |
粘贴来自另一个来源的 Markdown 文本
当您从另一个来源复制 Markdown 文本并将其粘贴到工单撰写区时,需要考虑以下事项:
- 如果您从 纯文本编辑器中使用 Markdown 命令复制文本,则内容在您粘贴后会自动设置格式。如果您不希望内容自动设置格式,请使用 Cmd+Shift+V(Mac) 或 Ctrl+Shift+V(Windows) 进行粘贴。
- 如果您使用 Markdown 命令从 富文本编辑器粘贴文本,Markdown 命令将保持“原样”。内容不会自动设置格式。
- 如果您使用 Markdown 命令从任何类型的编辑器将文本复制到工单撰写区的代码块中,则内容不会自动设置格式。它保持“原样”。
- 如果您粘贴带有代码块或嵌套列表的 Markdown 文本,该格式不会自动转移到工单撰写区中。
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