问题
自从我在 Explore 中更新数据以来，已经两小时了。文档说它应该在我的服务模式中每小时同步一次。为什么还没有发生这种情况？
回答
每个新的 Explore 数据同步将在最近一次同步结束一小时后开始。开始时间是在该小时内随机分配的。在某些情况下，数据同步可能需要两个多小时才能完成。如果上一次同步也花了很长时间，数据可能最多需要 4 小时才会在 Explore 中显示。
例如，如果工单在同步中更新：
- 下午 1 点，同步开始
- 下午 1:30，工单字段值已更新
- 同步在下午 3 点结束。在 Explore 中，工单字段值为空白，因为工单已在同步中更新。
- 下午 4 点，第二次同步开始
- 下午 5:15，第二次同步结束，工单字段值现在在 Explore 中可见
查询生成器中的上次更新时间戳是指上次数据同步的结束时间。例如，如果查询显示最后更新于 30 分钟前，则表示上次同步于 30 分钟前结束。最近 30 分钟的更新将在下一次数据同步中显示。
有关更多信息，请参阅 Explore 报告的数据刷新间隔。
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