问题
我目前正在用类别来组织工单触发器。当我将触发器拖动到新的 类别后，单击 保存 按钮时，收到了一条消息：触发器顺序未更新。请稍候片刻再重试更新。
为什么我无法将触发器移动到类别中？
回答
当更新尝试失败时就会出现此错误消息，可能在以下情况下发生：
- 工单触发器是由应用或整合创建的，因此无法修改。
- 由于一个或多个条件或操作的依赖项已移除，工单触发器有无效条件。例如，触发器依赖于已取消激活的工单字段或已删除的目标。
要了解错误消息是由取消激活的字段还是已删除的目标引起，请检查触发器条件并查找任何错误消息。
在包含工单、用户或组织字段相关条件的触发器中，如果这些字段已移除，触发器将显示错误消息：触发器无法保存。修复条件下方的错误，才可以继续
此外，受影响的条件会显示错误消息：选择类别
错误消息 Select a category 表示该字段已取消激活，无法再使用。要解决此问题，请移除显示错误消息的条件，或重新激活该字段。有关进一步说明，请参阅文章：编辑和管理您的工单字段。
解决字段问题后，您可以在不同类别中 移动和组织 触发器。
如果您很难确定问题的来源， 请生成 一个 HAR 文件，并带着该文件 联系 Zendesk 客户Support。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。