问题
我目前正在组织类别中的工单触发器。当我将触发器拖动到新的 类别后，单击 保存 按钮时，收到了一条消息：触发器顺序未更新请稍候片刻再重试
为什么我无法将触发器移动到类别中？
回答
当更新尝试失败时就会出现此错误消息，可能发生在以下情况：
- 工单触发器是由应用或整合创建的，因此无法修改。
- 由于要移除一个或多个条件或操作的依赖项，工单触发器包含无效条件。例如，触发器所依赖的工单字段已取消激活，或目标已删除。
要了解错误消息是由取消激活的字段还是已删除的目标引起，请检查触发器条件并查找任何错误消息。
在包含工单、用户或组织字段相关条件的触发器中，如果这些字段已移除，触发器将显示以下错误消息：触发器无法保存修复条件下方的错误，才可以继续
此外，受影响的条件会显示错误消息：选择类别
错误消息 选择一个类别 表示该字段已取消激活，无法再使用。要解决此问题，请移除显示错误消息的条件，或重新激活该字段。如需更多说明，请参阅文章：编辑和管理工单字段
当字段问题解决后，您可以在不同类别中 移动和组织 触发器。
如果您很难确定问题的来源， 请生成 一个 HAR 文件，并带着该文件 联系 Zendesk 客户Support。
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