是否可以将联系表格连接到 Zendesk？

问题

是否可以将联系表格连接到 Zendesk？

回答

要将您网站上的联系表格与 Zendesk 整合，请使用 API。例如，请参阅文章：使用 Zendesk API 建立自定义工单表格。开发者 API 参考文档包含使用 API 创建请求的示例。 

需要创建自定义工单字段以存储客户在表格中提交的数据。有关更多信息，请参阅文章：在您的工单和支持请求表格中添加自定义字段。

提示： 如果您没有表格，Guide 帮助中心默认提供一个工单表格，您的终端用户可以用它来提交请求。如果您需要多个工单表格，可以使用多个工单表格。

如果您想在您的网站上嵌入客户服务，您的客户就可以通过 Web Widget（经典）获得帮助并搜索答案。