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Zendesk Team
已于 2024年2月20日 编辑
工单评论保存到工单后是否可以编辑?
不可以,工单评论发布到工单后无法编辑。
如果工单中有敏感信息需要标记为密文,专员 工作区 界面有一个原生工单标记为密文的功能,您可以使用它从评论中移除敏感数据。
有关更多信息,请参阅文章:将工单内容标记为密文。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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