在 Support 中， 视图 使您可使用您的工单和用户数据将工单组织到列表中。如需了解更多关于视图的信息，请查阅 使用视图管理工单工作流程。
如果您建立了一个复杂的视图，有大量条件或返回大量工单的视图，那么您可能对加载和显示视图所需的时间并不满意。查看复杂度和量可能导致性能较慢。
在这篇文章中，您将了解一些最佳实践，您可以使用在Zendesk Support中优化视图。以下内容不是严格的操作列表，而且不是一个严格的操作列表，而是创建针对性能优化视图的建议，以避免不必要的复杂度。
此文章包含以下主题：
一般提示
要开始，当建立视图条件语句时，避免以下情况：
- 正在检查几个文本字段
- 检查无效值，例如“受托人是 （ - ）”
- 使用广泛限制的条件，例如“不”语句
相反使用包含条件，尽可能特定 - 正在检查标签
- 在条件中检查工单描述“不包含以下字符串/词”
检查字符串/单词会引入比检查标签更复杂
检查标签的条件最好作为“两种恶意程序”对检查单词/字符串的少者”
请记住，显示视图包括搜索所有未处理工单，以查找您视图中定义的条件匹配项。最好定义查找哪些视图，而不是在那里。
操作大型数据集
如果您需要查看巨大的工单（例如一年末报告的数百万张工单），那么实际上可能最好先将您的工单导出到Zendesk Support以外的外部数据源仓库，然后从那里提取您的数据。
工单存档
Zendesk Support在工单关闭后 120 天自动存档。您仍可访问这些工单，但其未包含在视图中。请查阅关于工单存档的信息。
分页
视图可能含有这么多工单，结果为页面和页面长。结果已分页，即每页分张 30 张工单。在biz中，这是一个称为“大偏移查询”的“大偏移量查询”，可能导致性能影响明显。
你可能会说，“但分页限制是什么？”，答案是，它不是对分页的严格限制（尽管超过几十页将使视图更加复杂），以及更多关于这些功能：
- 工单量
- 同时访问视图的专员数量
- 条件
“查询停止器”
什么是“查询停止器”？我们的运营向导团队已实施，以防止一个巨大的视图无法加载，因为它需要处理能力。
这里是这两个主要原因：
- 视图需要真正复杂的工单计算和/或返回大量工单。
注意 :如果它吸引了巨大的工单，个人视图将需要一个查询阻止者。 - 一次被大量贩运（例如，同时查看视图的数百名专员）。
复杂的视图
一天只打开一次复杂的视图可能很好。当在给定当天首次打开视图时，这将是全天最长的时间，除非缓存在某一点上清除。当有一个非常复杂的视图时，会有数千张工单受到最大的影响，它被数百名专员多次访问。
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