问题症状
我将电邮域名更改为新域名，现在我无法通过单点登录方法登录。
例如：旧的域名 test@mycompany.com 已更改为 test@mynewcompany.com
解决方案
即使已启用 SSO，您仍可以使用您的原生 Zendesk 身份验证凭证访问您的帐户。使用此后门链接，https://mycompany.zendesk.com/access/normal，使用原生 Zendesk 身份验证访问您的帐户。将范例链接中的"mycompany"替换为您自己的 Zendesk 子域名。
登录后，对 SSO 设置以及用户电邮地址进行必要的更改。如果您在过渡期间使用这两个域名，那么这两个域名都应存在于您的用户个人资料中。
如需了解更多关于当您的 SSO 服务关闭时该怎么办的信息，请查阅文章：当您的 SSO 服务关闭时访问您的 Zendesk 帐户
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