问题
如何隐藏或移除帮助中心中提交请求表格的标题和描述字段?
回答
您可以隐藏请求表格的标题,但无法以原生方式隐藏描述字段。
要隐藏请求表格中的标题字段
- 前往:管理中心 > 对象和规则 > 工单 > 字段。
- 打开标题字段。
- 在权限下,选择客户可查看。
- 选择保存。
客户不会在请求表格中看到标题字段,但该字段在客户门户中可见。
使用客户可查看权限时,工单的描述即为工单的标题。但是,使用 Javascript 或 jQuery 可以自动填充和隐藏标题和描述字段。
使用 Javascript 或 jQuery 隐藏标题和描述字段
- 要在主题中使用 jQuery 语句代替普通的 JavaScript,请确保您已导入 jQuery 库。
- 在 Guide 中,单击侧栏中的自定义设计图标 ()。
- 在要使用的主题中,单击自定义。
-
单击编辑代码,并在 script.js 模板中添加以下示例代码。
$('.form-field.string.optional.request_subject').hide();// Hide subject
$('.form-field.string.required.request_subject').hide(); // Hide subject
$('.form-field.request_description').hide(); // Hide description
$('#request_subject').val('test subject'); // Autofill subject
$('#request_description').val('test description'); // Autofill description - 选择发布。
创建的工单将自动填充标题和描述字段(如下例所示)。
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