是否可以更改工单评论中的附件大小限制？

问题

是否可以更改工单评论中的附件大小限制？

回答

无法提高附件大小限制。

要发送超过这些限制的文件，请使用其他方法。您可以选择将这些文件托管在另一个网站上，并向客户发送指向该文件的超链接，或使用我们市场中的文件共享应用，例如Box应用。

提示：要在 Support 中限制特定类型的附件，您可以使用“允许的文件类型”功能。如需更多信息，请参阅：将工单附件限制为 Zendesk 推荐的文件类型

有关工单附件的更多信息，请参阅文章： 在工单评论中添加附件。

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