问题特征

通过 CSV 上传批量导入用户到 Zendesk 时,日期格式不正确。Microsoft Excel 更改日期格式。我以 dd/mm/yyyy 格式导入日期,但 Excel 会将年份更改为两位数,而不是四位数。例如,我在 Excel 中输入 08/09/2016 后,它会更改为 08/09/16,因此,Zendesk 在用户个人资料中显示“16 年 9 月 8 日”。 

解决步骤

日期格式应为 dd/mm/yyyy。默认情况下,Microsoft Excel 会将年份位数从四位改为二位。您需要修改格式,以便在保存文件时包含所有四位数。

在 Microsoft Excel 中修改日期格式

  1. 在 Microsoft Excel 中打开文件
  2. 按照 Microsoft 这篇文章中的说明更改日期格式
  3. 确保区域设置(位置)为 United Kingdom (English)
  4. 选择以 dd/mm/yyyy 显示日期的格式

您也可以在 Google Sheets 中创建 CSV,这样不会改变日期格式。

由 Zendesk 提供技术支持