Support 标签和 Chat 标签如何交互？

问题

Zendesk Support 工单标签和 Zendesk Chat 工单标签如何交互？

回答

从 Chat 到 Support，有两个版本的工单创建。工单标签从 Chat 同步到 Support 一次，时间如下：

1. 当从在线交谈创建工单时，在线交谈工单标签将复制到生成的 Zendesk Support 工单。如果在工单创建后向在线交谈添加或移除工单标签，这些更改不会同步到工单。
2. 当手动和自动创建的工单访问者离开在线交谈时，在线交谈工单标签将同步到工单。请注意，此信息可能需要五分钟才会显示。

Zendesk Support 标签（包括组织、用户和工单标签）不会同步到 Chat。

注意： 如果您使用Zendesk 专员工作区, Chat 工单标签已不再通过 Chat 界面添加。有关更多信息，请参阅文章： 在 Zendesk 专员工作区中使用 Chat 标签。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。