问题
我想获取 Zendesk Support 中的用户列表。如何下载我的用户信息以便在我的帐户之外共享？
回答
您可以使用如下选项从您的帐户中导出用户列表：
数据导出
客户列表附加功能
API
使用基本的数据导出功能
在 Professional 及更高服务模式下，帐户都带有基本的数据导出功能。任何具有导出权限的帐户管理员或自定义用户角色专员都可以导出 XML 或 JSON 格式的用户列表。此选项将导出所有用户数据，但文件下载后，您可以使用 Excel 或 Google Sheets 等软件手动筛选。
使用 API
Zendesk Rest API Users 端点也在所有 Zendesk 帐户中可用，但这是一个技术性更强的解决方案。它提供了很大的灵活性和掌控力，但通常需要具有基本编码知识的人才能有效地实施。 然而，如果您的团队中有开发者资源，这是一个不错的选择。
提示：在 Zendesk 市场中可探索适合您的用例的第三方替代方案。