如何导出用户列表？

问题

我想获取 Zendesk Support 中的用户列表。如何下载我的用户信息以便在我的帐户之外共享？

回答

您可以使用如下选项从您的帐户中导出用户列表：

数据导出

客户列表附加功能

API

使用基本的数据导出功能

在 Professional 及更高服务模式下，帐户都带有基本的数据导出功能。任何具有导出权限的帐户管理员或自定义用户角色专员都可以导出 XML 或 JSON 格式的用户列表。此选项将导出所有用户数据，但文件下载后，您可以使用 Excel 或 Google Sheets 等软件手动筛选。 

使用附加功能

已购买客户列表附加功能的帐户能够以 CSV 文件导出其用户列表。使用此选项可灵活地选择特定的用户组，并决定导出文件中包含哪些信息。

使用 API

Zendesk Rest API Users 端点也在所有 Zendesk 帐户中可用，但这是一个技术性更强的解决方案。它提供了很大的灵活性和掌控力，但通常需要具有基本编码知识的人才能有效地实施。  然而，如果您的团队中有开发者资源，这是一个不错的选择。 

提示：在 Zendesk 市场中可探索适合您的用例的第三方替代方案。