问题
我想获取 Zendesk Support 中的用户列表。如何下载我的用户信息以便在我的帐户之外共享？
回答
使用基本的数据导出功能
基本数据导出功能在这些 Support 和 Suite 服务模式中提供。任何具有导出权限的帐户管理员或自定义用户角色都可以导出 XML 或 JSON 格式的用户列表。此选项可导出所有用户的数据。下载此文件，并使用 Excel 或 Google Sheets 等软件手动筛选。
注意：对于 Enterprise 帐户，管理员现在可以使用细化权限来限制 CSV 导出。如果您使用的是自定义用户角色，因此无法看到导出选项，请确保您的管理员已为您的用户角色启用“CSV 导出”权限。
根据这些服务模式要求验证您的服务模式。如果您的服务模式允许导出，但看不到“报告”选项，请联系 Zendesk 客户支持以请求使用此功能。
使用附加功能
已购买客户列表附加功能的帐户能够以 CSV 文件导出其用户列表。此功能针对用户组，并在导出中包含您选择的信息。
- Enterprise 服务模式要从客户列表导出 CSV 文件，自定义用户角色需要启用“CSV 导出”权限。
- 参与者（用户角色）参与者用户角色仅限查看者使用，不支持 CSV 导出。要允许专员导出列表，必须为其分配具有导出权限的低权限专员用户角色或自定义用户角色。
使用 API
Rest API 用户端点可供所有 Zendesk 帐户使用。API 为您提供了灵活性和控制力，但需要具有基本代码知识的人员给予协助。如果您的团队中有开发者资源，API 将是不错的选择。
使用市场
探索可从 Zendesk 市场安装的第三方替代方案，例如 Advanced Search Plus 应用。在 Support的该应用中，使用 * 搜索参数可返回所有用户。
免责声明：本文仅供说明之用。Zendesk 不针对第三方应用提供支持。请按照市场中该应用页面应用详情下的开发者电邮地址联系应用开发者，或在线搜索解决办法。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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