问题

如何批量删除 Support 帐户中的组织和用户?

回答

组织

目前还没有可以在专员界面中批量删除组织的方法。Zendesk 建议 通过自定义脚本利用我们的 API 高效批量删除组织。或者,考虑使用第三方应用程序,例如 GDPR合规,它提供批量删除组织的功能。

用户

从专员界面批量删除用户:

  1. 前往 客户页面
  2. 选中您要删除的每个用户对应的复选框
  3. 在列表底部,单击 删除
  4. 单击对话框中的 删除客户 以确认删除

也可以通过使用 API 批量用户删除 端点和自定义脚本进行批量删除,或利用 终端用户删除日程计划 删除在特定时段内不活跃的终端用户。

注意:已关闭的工单不受批量删除用户的影响。但是,如果用户是状态非已关闭工单的请求者,则无法删除。有关更多信息,请参阅文章:删除 终端用户。

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