问题
为什么是 {{ticket.link}}
和 {{ticket.url}}
占位符未呈现?
答案
要使这些占位符在工单中呈现,您必须有一个 活跃的帮助中心。占位符会生成链接,以便终端用户查看其请求。如果您遇到一个想要生成工单链接的用例,但使您的帮助中心保持非活跃的状态,请使用 HTML 创建超链接:
<a href="https://SUBDOMAIN.zendesk.com/agent/tickets/{{ticket.id}}">Click here to view the ticket</a>
如需了解更多关于占位符的信息,请查阅文章:使用占位符。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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