如何按工单标题筛选视图？

问题

如何根据工单标题筛选视图？

回答

描述条件只会筛选工单中第一条评论的文本。该条件不会筛选工单标题文本和工单中后续评论文本。换言之，工单标题没有可在视图中使用的原生条件。

• 解决方法是创建一个触发器，以根据工单标题数据自动为工单添加标签。在该触发器中使用工单 > 标题文本条件和工单 > 添加工单标签操作。
  
• 保存触发器后，创建一个视图，以使用工单触发器添加的标签根据工单主题行显示工单。
  

有关更多信息，请参阅文章：触发器条件和操作参考。