问题
对于使用自定义表格的 Support 帐户，是否可以禁用首次提交工单的终端用户验证电邮？
答案
虽然当前无法完全禁用终端用户验证电邮，但如果您的工作流程包含自定义工单提交表格或要创建终端用户的自定义工作流程，有一个解决方法。
当使用自定义工单提交表格时，您可利用 Zendesk API 来验证用户，因为其正在创建。如果您有一个开放的 Zendesk Support 帐户，任何人都可以提交工单，那么创建一张工单当前不存在的用户就会自动创建。
您可使用工单 API 在创建用户时验证用户，因此不会发送验证电邮。
注释：在创建工单时，只能使用工单 API 端点验证用户。如果您使用请求 API 端点创建工单，这篇文章中的说明将不起作用。
以下是可以完成此操作的有效负载示例：
{
"ticket": {
"subject": "subject goes here",
"comment": {
"body": "Some question"
},
"requester": {
"name": "username goes here",
"email": "email@domain.org",
"verified": true
}
}
}
此方法的潜在缺陷是任何输入错误的电邮地址都将被自动验证，也就是说，您的用户可能实际并没有收到这些地址的回复。
请参考我们的 API 文档，即用新请求者创建工单和创建或更新用户，获得进一步的帮助。
免责声明：这篇文章仅用于教学目的。Zendesk 不支持或保证此代码。在下面的评论中发布您的任何问题，以便其他人可以在适用的建议/解决方法中进行回复。
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