快速查看：管理中心 > 对象和规则 > 工单 > 设置
默认情况下，Zendesk Support 工单 ID 将从 1 开始增加。如果您希望工单 ID 从另一个数字开始增加，可以手动设置工单 ID 计数器的起始数字。此更改不会影响帐户中任何现有工单，只会影响以后的新工单。
更改工单 ID 起始数字
- 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则图标 (
)，然后选择工单 > 设置。 - 在工单 ID 部分，在字段中输入新数字。
您可以增加但不能减少当前工单 ID。
工单 ID 起始数字的更改不可撤消。
- 单击保存标签。