问题
回答
要在业务规则通知中包含图像,请更改规则的电邮正文,在其中添加 HTML 工单标签。
您可以通过 HTML 引用图像的位置,在电邮正文显示图像本身,而不是图像的 URL 或文件路径。使用如下所示的图像标签:。在线托管图像,以便工作流程正常运行。如果您没有地方托管图像文件,请将其作为资产上传到您的帮助中心。
在触发器通知的正文中添加图像
- 找到您要添加到电邮正文中的图像,并获取该图像的直接 URL。
例如,下图的直接 URL 为:https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/images/social/xcorp-zendesk.jpg
- 在触发器操作的电邮正文中,将图像的直接 URL 中的
image_url
替换成。
- 测试您的触发器,确保一切正常。添加触发器条件,使触发器仅在您的测试工单上触发,例如,添加条件工单 > 工单标签 | 至少包含以下任一项 |
testforhtml
,然后查收您收到的电邮通知。
您还可以使用 HTML 进行调整图像大小等操作,使其和电邮的其余部分更加协调。通过 w3schools 了解更多。
免责声明:本文仅供说明之用。Zendesk 不支持并不保证该代码。如有任何问题,请将其发布在评论部分,或尝试在线搜索解决方案。