问题
为什么尽管启用了“ 添加到帮助中心 ”设置,但我的 Web Widget(经典)却没有显示在帮助中心?
回答
当使用“ 添加到帮助中心 ”设置激活帮助中心的 Web Widget(经典)时,需要 SSL。
如果您已选择此选项,但 Web Widget(经典)未呈现,您需要检查帮助中心的浏览器控制台,看看是否有ERR_INSECURE_RESPONSE
正在显示错误。如果您看到ERR_INSECURE_RESPONSE
错误,您当前可能没有设置 SSL。如果您在 URL 的开头看到 https,就可以知道您是否已使用 SSL。
如果您未看到该部分,可以按照相关文章所述步骤启用 Zendesk 设置的 SSL。设置 SSL 后,Web Widget(经典)将根据需要显示在帮助中心。有关设置 Web Widget(经典)的更多信息,请参阅 添加 Web Widget(经典)到您的网站或帮助中心。
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