问题
如何从通过我的 Zendesk 帐户发送的电邮中移除文本行“此电邮是由[您的 Zendesk 名称]提供的服务。由 Zendesk 提供”?
回答
您从 Zendesk 帐户发送的所有电邮通知(包括工单通知和帮助中心文章更新)都使用电邮模板。标准电邮模板包括可动态生成文本行“此电邮是由[您的 Zendesk 名称]提供的服务”的可选占位符。由 Zendesk 提供。
您无法修改现有占位符,但可以将其移除并替换为自己的文本。只需将您的文本插入电邮 HTML 模板的相应部分即可。您还可以灵活设置 HTML 的样式,以满足您的品牌打造需求。
编辑电邮模板
- 在管理中心,单击侧栏中的渠道,然后选择 Talk 和电邮 > 电邮
- 在电邮模板组别,根据需要修改 HTML 模板
- 要移除文本“由 Zendesk 提供”,请删除占位符
{{footer_link}}
- 要移除文本“此电邮是由[您的 Zendesk 名称]提供的服务,请删除占位符
{{footer}}
- 单击页面底部的保存
注意:
{{footer}}
还将在发送给专员的电邮中显示工单属性,例如状态和请求者。属性不会显示在发送给终端用户的电邮中。有关自定义电邮模板的更多信息,请参阅以下文章: