如何从电邮中移除“由 Zendesk 提供”字样？

问题

如何从通过我的 Zendesk 帐户发送的电邮中移除文本行“此电邮是由[您的 Zendesk 名称]提供的服务。由 Zendesk 提供”？

回答

您从 Zendesk 帐户发送的所有电邮通知（包括工单通知和帮助中心文章更新）都使用电邮模板。标准电邮模板包括可动态生成文本行“此电邮是由[您的 Zendesk 名称]提供的服务”的可选占位符。由 Zendesk 提供。

您无法修改现有占位符，但可以将其移除并替换为自己的文本。只需将您的文本插入电邮 HTML 模板的相应部分即可。您还可以灵活设置 HTML 的样式，以满足您的品牌打造需求。

编辑电邮模板

1. 在管理中心，单击侧栏中的渠道，然后选择 Talk 和电邮 > 电邮
2. 在电邮模板组别，根据需要修改 HTML 模板
   
3. 要移除文本“由 Zendesk 提供”，请删除占位符 {{footer_link}}
4. 要移除文本“此电邮是由[您的 Zendesk 名称]提供的服务，请删除占位符 {{footer}}
5. 单击页面底部的保存

注意：{{footer}}还将在发送给专员的电邮中显示工单属性，例如状态和请求者。属性不会显示在发送给终端用户的电邮中。

有关自定义电邮模板的更多信息，请参阅以下文章：

• 自定义电邮通知模板
• 设置无格式电邮模板。