如何批量更新用户？

问题

可以批量更新用户吗？

回答

在 Zendesk 中可以通过三种方式批量更新用户：在下方选择一个选项，了解更新您帐户中用户的不同方法。 

在管理中心导入用户

从管理中心批量更新用户：

1. 生成现有用户的 CSV 文件。您可以从 Zendesk Support 帐户（仅限 Professional 或 Enterprise 服务模式）导出 XML 文件，并将导出的用户数据用于构建 CSV 文件。
   
2. 使用更新信息编辑用户字段列
3. 将文件重新导入到您的帐户中

注意：通过批量导入功能更新现有用户时，只能使用一个唯一标识符，例如电邮或外部 ID。

使用 API 更新用户

要通过 Zendesk API 更新用户：

1. 使用创建或更新多个用户调用创建脚本
2. 调整要更新的用户对象
3. 运行脚本

使用超级管理员应用

使用“超级管理员”应用更新专员和终端用户，您可直接从 Zendesk 市场将其安装到帐户中。