问题
如何将普通专员更改为低权限专员？
回答
- 重新分配当前已分配给该用户的所有工单。您可以通过批量工单更新或触发器来做到这一点，具体取决于工单的状态。有关更多信息，请参阅文章：移除专员的最佳实践。
- 在管理中心，导航到团队成员页面。
- 选择或搜索专员，单击其个人资料
- 在用户角色和访问权限标签中，您可以将其用户角色切换为低权限专员。
注意：专员降级不会改变您订阅的专员计数。帐户所有者可在管理中心更改您的订阅中的专员席位数量>帐户>帐单结算>订阅。
有关更多信息，请参阅文章：在管理中心设置用户角色和访问权限。
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