问题
如何将一名常规专员更改为低权限 专员？
答案
- 重新分配当前已分配给该用户的所有工单。根据工单的状态，您可以通过批量工单更新或触发器来实现这一点。如需更多信息，请查阅文章：移除专员的最佳实践。
- 在 管理中心中，导航到 团队成员页面。
- 选择或搜索专员，单击其个人资料
- 从" 用户角色和访问权限 "标签中，您可将其用户角色切换为低权限 专员。
注释：降级专员不会更改您订阅的专员数。帐户所有者可在" 管理中心>帐户>帐单结算>订阅"中更改您订阅的专员席位数量。
如需更多信息，请查阅文章：在管理中心设置用户角色和访问权限。
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