本文章包含两个视频：
Zendesk 专员工作区概览
如果您的帐户已启用 Zendesk 专员工作区，请观看以下视频，大致了解工作区。2021 年 2 月 1 日之后创建的帐户大多默认启用工作区。有关更多详情，请参阅关于 Zendesk 专员工作区。
Support 标准专员界面（旧版）概览
如果您有未启用 Zendesk 专员工作区的旧版帐户，请观看以下视频，简要了解 Zendesk Support 标准专员界面。其中还介绍了一些适用于这两个界面的基本概念。有关更多详情，请参阅 Zendesk Support 界面简介。
专员界面导航 (1:09)