快速查看：管理中心 > 人员 > 配置 > 终端用户
您可以将 Zendesk Support 实例配置为已开启、已关闭或受限（请参阅了解终端用户访问和登录选项）。本文介绍了如何设置 受限 的 Zendesk Support 实例，以便通过已批准的电邮域名控制终端用户访问。
换言之，您的帮助中心对所有用户可见，但只有电邮地址包含您批准域名的用户可以注册和提交支持请求。任何未经批准用户的支持请求将被完全拒绝或发送到被阻止工单队列。
本文章包含以下部分：
启用“任何人都可以提交工单”选项
在受限的 Zendesk Support 实例中，您启用选项以允许任何人提交工单，然后使用允许列表和阻止列表接受或拒绝这些请求。
启用“任何人都可以提交工单”选项
- 在管理中心，单击侧栏中的人员 (
)，然后选择配置 > 终端用户。 - 选择 任何人都可以提交工 单选项。
- 单击保存标签。
要求用户注册
启用 任何人都可以提交工 单选项后，您还可以要求用户注册。
要求注册意味着您的用户必须验证其电邮地址并创建密码以提交请求。未验证用户的请求会被阻止。如果您不要求注册，您仍可以允许用户使用帮助中心的 注册 链接进行注册。用户仍然可以选择自行注册。
要求用户注册
- 选择 要求用户注册 选项，该选项会在选择 任何人都可以提交工 单选项时显示。注意：启用 Guide 前，此选项不可用（请参阅 Guide 入门）。
使用允许列表和阻止列表限制访问
启用 任何人都可以提交 工单选项后， 允许列表 和 阻止 列表也会显示。您使用这些域名来指定允许或阻止注册和提交支持请求的电邮域名。
有关使用允许列表和阻止列表的详细信息，请参阅 使用允许列表和阻止列表控制对 Zendesk Support 的访问。
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