在帮助中心创建自定义页面

What's my plan?

Suite

Enterprise or Enterprise Plus

Support with

Guide Enterprise

注意：在 Suite Growth 和 Professional 或 Support（包含 Guide Professional）中，可以选择添加但不能使用自定义页面，以便用户从市场购买和安装包含自定义页面的主题。

自定义页面是您可以创建并添加到帮助中心主题的独特页面。自定义页面不会显示在组别或主题中，而是有自己的 URL。您可以使用这些 URL 将用户定向到相应页面。您可以在开发时为每个页面分配一个特定 URL。

您可以从头开始创建自定义页面，然后将其链接到帮助中心的任意位置或任何其他网页或应用程序。例如，您可以使用自定义页面为帮助中心创建特别登录页面，甚至可以创建新页面以嵌入 Zendesk 以外来源的内容。

本文章涵盖以下主题：

• 创建自定义页面
• 设计自定义页面
• 链接到自定义页面

创建自定义页面

您可以通过以下方式创建自定义页面：在主题编辑器中使用 Zendesk 模板化语言和 HTML 标记创建和自定义页面，或在 Zendesk 外部创建和开发页面，然后将其作为主题的一部分导入帮助中心。

最多可创建 100 个自定义页面。

使用主题编辑器创建自定义页面

1. 在知识管理中，单击侧栏中的自定义设计 ()。

   “主题”页面随即打开。

2. 单击您要编辑的主题上的自定义。
3. 单击编辑代码。

   

4. 单击添加新的，然后选择自定义页面。

   

5. 输入页面的文件名，作为页面名称。

   该名称将成为页面 URL 的一部分。

6. 单击 URL 字段旁的复制，将 URL 保存到剪贴板。

   您将需要它来添加其他页面的链接。

   

7. 单击添加自定义页面。

   自定义页面随即显示但没有内容，并列在侧栏的 custom_pages 部分下。

   

   要设计页面，请参阅设计自定义页面。

使用代码创建自定义页面

开发者可以离线建立主题，并将其作为 ZIP 文件上传，或使用 GitHub 存储库。要使用代码创建自定义页面，请将页面创建为以下目录中的 .hbs 文件：templates/custom_pages。请参阅在本地处理主题。

设计自定义页面

新建自定义页面是空白的。您可以使用 Zendesk 模板化语言（也称为 Curlybars）及 HTML、CSS 和 JavaScript 设计自定义页面。

有关更多信息，请参阅以下模板化语言参考：

• 帮助中心模板化指南
• 帮助中心 CSS 指南
• 帮助中心 JavaScript 指南
• 使用帮助中心模板化语言
• 开发者模板化 API 文档 - 简介
• 开发者模板化 API 文档 - 助手

链接到自定义页面

内容层次结构由许多不同页面组成，例如组成帮助中心的各部分和主题。自定义页面不在此层次结构中，并对用户不可见，除非用户单击其直接链接。

例如，如果您创建了一个“关于我们”的自定义页面，则可以从任意帮助中心模板、文章或主页添加该自定义页面的链接。用户在访问这些页面时可以单击“关于我们”链接查看该自定义页面。无权访问该页面链接的用户仍可以搜索该页面。

自定义页面的 URL 遵循以下模式：https://{域名}/hc[/{区域设置}]/p/{页面名称}。其中，区域设置是可选的；页面名称不包含 .hbs 或 .html 文件扩展名，可以从主题编辑器的页面列表中获取。请参阅“创建自定义页面”。

例如，如果域名是 mondocam.zendesk.com，主题中的页面名称是 about_us.hbs，则 URL 为 https://mondocam.zendesk.com/hc/p/about_us。

要在同一帮助中心的其他页面或模板中插入自定义页面的链接，可以使用相对链接，例如<a href="/hc/p/about_us">关于我们</a>。