概览
本例概述了为软件企业配置自定义组织字段的用例。
向其他企业销售软件的公司可能希望捕获有意义的数据，并根据这些数据为组织内一组终端用户创建工作流程。因此，在组织级别捕获数据非常重要。
技能级别：初学者
所需时间：30 分钟
成分列表
- 3 个下拉字段
- 1 个数字字段
- 1 个复选框字段
- 1 个触发器
说明
组织字段
对于每个组织，您可以捕获该组织的帐户类型、每月支出、合同协议、服务级别，以及他们是否愿意成为被推荐客户。
| 字段名称 | 字段类型 | 字段选项 |
| 帐户类型 | 下拉菜单 | “活跃客户”、“目标客户”、“已流失客户”、“合作伙伴” |
| 每月支出 | 数字 | 手动输入、通过 API 或通过批量导入 |
| 客户推荐 | 复选框 | 如果为 True，则勾选复选框 |
| 合同协议 | 下拉菜单 | “月度”、“季度”、“1 年期”、“2 年期” |
| 服务水平 | 下拉菜单 | “白金”、“黄金”、“白银”、“青铜” |
触发器
通过在组织个人资料中捕获更详细的数据，您可以为组织创建专用工作流程。
例如，对于企业目标客户，您可以创建一个触发器，自动将其工单优先级设置为“高”，并让相关销售团队（可以是 Zendesk 帐户中的低权限专员）知道该情况。