如果在计划的营业时间以外来电怎么办？

问题

如果在计划的营业时间以外来电怎么办？

回答

在计划的营业时间以外来电的行为会有所不同，具体取决于您对 Talk 线路的配置：

• 如果您已启用呼叫转移，计划营业时间以外的来电将转接到您的呼叫转移号码。
• 如果您未启用占线呼叫转移，但启用了语音信箱，来电将转接到语音信箱。
• 如果您未启用呼叫转移或语音留言，来电人将听到 语音留言关闭 问候语。

有关营业时间以外转接来电的更多信息，请参阅文章：

• Zendesk Talk IVR 菜单可以在下班后转接来电吗？
• 使用 Talk 管理呼叫转移通话和营业时间外转接

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