问题
为什么终端用户在 Zendesk Support 中创建后显示没有其全名?
回答
如果客户不是通过电邮创建的,则客户的姓名可能看起来不完整。
当专员在“ 请求者 ”字段中添加新用户的电邮时,该电邮的第一部分将用于在创建用户时填充用户的姓名。例如,如果电邮是 watson@example.com,则新用户的名称是“watson”。
稍后,具有适当权限的管理员或专员可以更新用户的个人资料,以包含全名。有关更多信息,请参阅文章:添加终端用户
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