为什么我的客户名称在 Support 中显示不完整？

问题

为什么终端用户在 Zendesk Support 中创建后显示没有其全名？ 

回答

如果客户不是通过电邮创建的，则客户的姓名可能看起来不完整。

当专员在“ 请求者 ”字段中添加新用户的电邮时，该电邮的第一部分将用于在创建用户时填充用户的姓名。例如，如果电邮是 [e-mail]，则新用户的名称是“watson”。

稍后，具有适当权限的管理员或专员可以更新用户的个人资料，以包含全名。有关更多信息，请参阅文章：添加终端用户

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