问题特征
尝试通过Web Widget（经典）搜索帮助中心信息时，小组件显示错误：没有 ... 的结果
条件
当您 Zendesk 帐户上的主机映射设置不完整时，就会出现错误消息 ……没有结果 。
解决步骤
在您的帐户中完成主机映射设置。请按照以下步骤确保这些步骤完整。
主机映射地址
您的 Zendesk 中必须添加一个主机映射地址。检查 您的主机映射设置中是否存在此项。
对于使用 多品牌的帐户，请在 管理中心每个品牌设置下找到主机映射设置。选择一个品牌以查看主机映射设置。
SSL 设置和证书
确保您已启用托管 SSL 以及活跃的 SSL 证书。您的帐户必须启用一个活跃的 SSL 证书。Zendesk 将为您提供一个 SSL 证书，无需额外费用，该证书已包含在您的 Zendesk 服务模式中。您也可以从网络托管提供商处获取自己的 ，并从那里上传到您的 Zendesk。
有关更多信息，请参阅文章：设置托管 SSL。
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