如何删除重复的日历预约？

问题

如果Zendesk Sell日历和外部日历有重复的活动，怎么办？为什么我看到两个相同的日历活动？

回答

在 Sell 中删除重复的预约。请参阅 删除预约。

出现重复预约的原因可能如下：

• 用户可能没有 权限查看已存在的预约 ，因此他们创建了重复的活动日志
• 您在 Sell 外部和 Sell 帐户中都创建了预约。日历整合会同步这两个预约，因此您会看到重复的预约。
• 如果您 在 Sell 中更改默认预约日历，现有预约将保留。如果您在整合同步之前重新创建预约，您会看到重复的活动日志。

提示：日历整合不会立即同步。请至少等待 15 分钟，即可查看您的日历预约更新。

了解日历整合的工作方式：

• 将 Google 日历与 Sell 连接
• 连接 Exchange 日历与 Sell

警告：如果您断开日历整合的连接， 请联系 Zendesk 客户Support。如果您打算连接新的日历帐户，Zendesk 客户Support可以删除所有预约。

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