在此 Explore 配方中，您将了解如何识别没有视图或视图很少的帮助中心文章。这将向您显示哪些文章是您的客户看不到的。
使用此数据，您可以决定是为文章添加标签以帮助客户找到，还是存档不再需要的文章。
本文章包含以下主题：
您需要什么
技能级别：中级
所需时间：10 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请参阅授予专员 Explore 访问权限）
- Zendesk Guide 中的文章数据
创建报告
在本配方中，您将为文章查看数创建一个标准计算指标，以便与已发布文章列表分开计算。这允许您查看查看数为零的文章，否则默认情况下会从结果中筛选掉这些文章。
- 在 Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 在选择数据集页面上，>单击 >Guide > Guide - 知识库，然后单击开始报告。报告生成器随即打开。
- 为视图创建计算指标：
- 转到计算(
) 菜单，然后选择标准计算指标。 - 将该指标命名为单独计算的查看数。
- 在公式字段中，输入以下内容：
ATTRIBUTE_FIX(SUM(Article views), [Article title])
提示：如果您使用的语言不是英语，请阅读此文章，以便使用您的语言输入 Explore 公式。 - 选择单独计算。
- 单击保存
- 转到计算(
- 在指标面板中，单击添加。
- 从列表中选择已发布文章和单独计算的查看数（上面创建的指标），然后单击应用。
- 在行面板中，单击添加。
- 从列表中选择文章标题和文章创建于 - 日期，然后单击应用。
- 筛选结果仅筛选查看数为零的文章：
- 转到结果操作(
) 菜单并选择指标筛选。 - 在D_COUNT(Published articles)下，选择移除空白值。这将移除表格顶部的空白行。
- 在总值（查看数单独计算）下，将滑块移动到0 （或您要在报告中使用的阈值），然后单击应用。
- 转到结果操作(
- 在空白单元格中添加零以使表格更易于阅读：
- 转到结果操作( ) 菜单，然后选择结果指标计算。
- 单击添加新指标。
- 将指标命名为查看数。
- 在公式字段中，输入以下内容：
SUM(Views computed separately)+0
- 单击添加。
- 转到结果操作(
- 要隐藏单独计算的查看数列（因为新的查看数列将取代它的位置），请转到图表配置（
) 菜单中，选择列，然后单击第 4 列旁的眼睛图标。
提示：您也可以单击第 3 列旁边的眼睛图标以隐藏“已发布文章”列，因为该列将始终显示“1”。
- 为您的报告起一个独特的名称，然后单击保存。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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