问题
是否可以将因合并而关闭的工单报告到另一张工单？如何知道合并已关闭哪些工单？
回答
通过合并到另一张现有工单来关闭工单的操作会添加closed_by_merged为已关闭工单添加 标签。您可以报告这些工单，因为所有现有工单字段数据都会冻结在已关闭工单上。
当您合并并关闭一张工单到现有工单后，现有工单中会添加一条注释，记录此次合并。从已关闭工单转到现有工单的唯一数据是附件和用户。
例如，工单 A 合并到工单 B。closed_by_merged工单标签应用到工单 A。工单 A 关闭，所有现有数据和工单字段冻结。
工单 A 中的用户和附件将添加到工单 B。专员和终端用户可在工单 B 中继续对话。在 Explore 中，报告选项和限制如下所示：
- Explore 专员可报告工单 A 的工单数据，方法是
closed_by_merged工单标签。 - Explore 专员可报告已关闭工单（工单 A）添加到现有工单（工单 B）的附件和用户信息。
- 在合并过程中，工单标签不会添加到现有工单。工单标签只会添加到已关闭工单。因此，专员无法创建报告来详细说明已合并工单的现有工单。报告现有工单（工单 B）时，无法报告已关闭并合并（工单 A）到现有工单中的工单 ID。
注意：在报告合并有已关闭工单的现有工单时，您无法报告除附件和用户之外的已关闭工单数据。创建关于 的报告
closed_by_merged工单以分析这些工单字段。要从报告中排除这些类型的工单（工单 A），请参阅Explore 配方：不包括被合并关闭的工单
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