问题
是否可以将因合并而关闭的工单报告到另一张工单中？如何知道哪些工单因合并而关闭？
回答
是的。通过合并到另一张工单来关闭工单的操作会添加closed_by_merged为已关闭工单添加标签。您可以报告这些工单，因为所有工单字段数据都将在已关闭工单上冻结。
当您合并并关闭一张工单到另一张工单后，系统会为另一张工单添加一条注释，以记录合并情况。只有附件和用户从已关闭的工单转移到其他工单。
例如，工单 A 合并到工单 B。closed_by_merged工单 A 关闭，所有数据和工单字段冻结。
用户和附件从工单 A 转移到工单 B。专员和终端用户可在工单 B 中继续对话。在 Explore 中，查看以下报告选项和限制：
- 专员可使用 报告工单 A 的工单数据
closed_by_merged工单标签 - 专员可报告来自已关闭工单（即工单 A）的附件和用户信息，该信息会转移到另一张工单（即工单 B）
- 合并过程不会为其他工单添加标签。标签仅应用于已关闭的工单。因此，专员无法创建详细说明哪些其他工单收到合并工单的报告。当您报告目标工单（即工单 B）时，无法报告已关闭并并入其中的工单（例如工单 A）的工单 ID。
注意：当您报告包含合并工单的其他工单时，您无法报告除附件和用户之外的已关闭工单数据。创建关于 的报告
closed_by_merged工单以分析这些工单字段。要从报告中排除这些类型的工单（例如工单 A），请参阅Explore 配方：排除因合并而关闭的工单。
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