在此范例中，您将了解如何报告工单删除事件，它可用于显示在任意时间点上已删除的工单，以及这些事件相应的时间戳。
此报告包括使用 Support：更新历史记录 数据集。请注意，当工单被 永久删除时，所有用户提交的内容都将被清理，无法通过 Explore 进行报告。
这篇文章包含以下主题：
- 您将需要什么
- 创建报告
您将需要什么
技能级别:新手
所需时间:5 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请参阅"授予 专员访问 Explore 的权限"）
- Zendesk Support 中的工单数据
创建报告
-
在 Explore 中，单击报告（
) 图标。
- 在报告库中，单击 新建报告。
- 在" 选择一个数据集"页面上，单击" 支持 > 支持 - 更新历史记录"，然后单击" 开始报告"。报告生成器将打开。
- 在 指标 面板中，单击 "添加"。
- 从列表中选择" 删除"， 然后单击 "应用"。
- 在" 行" 面板中，单击 "添加"。
- 从列表中选择 "更新工单 ID"，然后单击" 应用"。
- （可选）为 工单创建 - 日期添加一个筛选， 以缩小搜索范围。
-
在 结果操作 菜单（
)，单击 指标筛选。将下限更改为 1。这将从您的报告中移除未符合资格的工单。
注释： 一张工单可能有多个删除活动日志 —— 这意味着工单被删除、恢复，然后再次被删除，等等。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。