问题
我可以根据客户的电邮地址发送不同的回复吗?
回答
可以。要根据客户的电邮地址发送不同的回复,为单个用户或用户组创建用户标签。然后创建一个触发器,将用户标签作为发送与用户标签关联的替代响应的条件。
有关如何创建用户工单标签和触发器的更多信息,请参阅文章:为用户和组织添加工单标签,并为自动工单更新和通知创建触发器。
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