注意:本文章适用于使用消息传送 Web Widget 的帐户。如果您使用的是 Web Widget(经典),请参阅 配置 Web Widget(经典)中的组件。
您可以从“编辑 Web Widget”页面的“样式”标签为 Web Widget 配置许多与外观相关的设置。
本文章包含以下主题:
配置小组件框架
Web Widget 框架包括窗口的结构元素,客户通过这些元素与专员进行消息传送对话。您可以定义框架在页面上的位置、选择文本和框架元素的颜色、上传徽标等等。
更新小组件框架
- 在管理中心,单击侧栏中的渠道,然后选择消息传送和社交 > 消息传送。
- 单击您要编辑的渠道名称。小组件的编辑页面将打开。
- 单击 样式 标签并配置以下设置:
- 主要颜色,启动器按钮和小组件页首的主要颜色。输入一个十六进制数字,或单击色板以打开颜色选择器。如果您从 Web Widget(经典)迁移,则颜色默认为该品牌的小组件设置。
- 位置,小组件和启动器在您网站或帮助中心的位置。选择“ 左下角 ”或“ 右下角”,然后输入与页面底部和侧边的偏移间距。默认位置是距离已选择的选项 16 px。
- 边框,小组件外部边缘的边框半径或曲线。使用滑块选择半径,从直角(0 px)到弧形角(20 px)。
- 消息颜色,客户消息周围气泡的颜色。输入一个十六进制数字,或单击色板以打开颜色选择器。
- 操作颜色,任意按钮或客户操作(例如已选择的选项)的颜色。输入一个十六进制数字,或单击色板以打开颜色选择器。
- 客户的附件权限。选中此复选框以允许客户在消息传送对话中添加附件。取消选择以阻止客户添加附件。默认情况下,系统允许添加附件。
- 徽标(可选),显示在框架顶部的 JPG 或 PNG。徽标是对话流程的视觉标识。单击上传图像,然后浏览到您要添加的图像。
- 标题,显示在框架顶部的文本——通常是号召性用语(“联系我们”)或您的企业名称。
- 描述(可选),标题下的一小段文本。例如,可以是您要分享的信息,也可以是标语。在文本框中输入描述。
- 显示 Zendesk 徽标,在 Web Widget 或移动渠道上打开和关闭 Zendesk 徽标。适用于 Suite Enterprise 帐户。
- 声音通知 (仅限 Web Widget),当您的客户在非活跃的 Web Widget 消息传送对话中收到专员或智能机器人的回复时,为他们激活音频警报。激活后,客户可以选择在对话结束时禁用声音通知。
- 单击保存设置。
配置小组件启动器
Web Widget 启动器是客户单击以打开小组件的按钮。您可以定义其在网络或帮助中心页面上的显示位置、形状、文本等。
您还可以使用 Web Widget API 创建自定义 Web Widget 启动器并定义其行为。有关更多信息,请参阅 Web Widget API。
更新启动器
- 在管理中心,单击侧栏中的渠道,然后选择消息传送和社交 > 消息传送。
- 单击您要编辑的渠道名称。小组件的编辑页面打开。
- 单击样式标签。
- 更新 在浏览器窗口中的位置,即启动器按钮显示在浏览器窗口中的位置。使用单选按钮选择右下角或左下角。
- 更新 形状 (仅限 Web Widget),启动器按钮的形状。选择以下选项之一:
- 正方形:使用滑块调整方形启动器按钮外部边缘的曲线。
- 圆形
-
自定义启动器
注意:选择 自定义启动 器将从您的网站或帮助中心移除启动器。然后,您可以使用已开启、关闭和未读消息 API 将启动器添加到您的网络或帮助中心页面。请参阅 Web Widget API。
- Text(可选),显示在启动器按钮旁的文本
- 在移动设备上显示,选择以在移动 SDK 中显示文本。
- 单击保存设置。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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