注意：本文章适用于使用消息传送 Web Widget 的帐户。如果您正在使用 Web Widget（经典），请参阅配置 Web Widget（经典）中的组件。
您可以在 Web Widget 页面的样式标签中为 Web Widget 配置多个与外观相关的设置。
本文章包含以下主题：
配置小组件框架
Web Widget 框架包括窗口的结构元素，客户通过该窗口与专员进行消息传送对话。您可以决定框架在页面上的位置，选择文本和框架元素的颜色，上传徽标以及进行其他设置。
更新小组件框架
- 在管理中心，单击侧栏中的渠道 (
)，然后选择消息传送和社交媒体 > 消息传送。 - 单击您要编辑的渠道名称。小组件的编辑页面将打开。
- 单击样式标签，然后配置以下设置：
- 主要颜色，启动器按钮和小组件标题的主要颜色。输入一个十六进制数字，或单击色板以打开颜色选择器。如果您从 Web Widget（经典）迁移，则颜色默认为该品牌的小组件设置。
- 位置，小组件和启动器在您的网站或帮助中心的位置。选择左下角或右下角，然后输入从页面底部和侧边开始的偏移距离。默认位置是距离所选选项 16px。
- 边框，小组件外缘的边框半径或曲线。使用滑块选择从直角 (0 px) 到弧角 (20 px) 的半径。
- 消息颜色，客户消息周围气泡的颜色。输入一个十六进制数字，或单击色板以打开颜色选择器。
- 操作颜色，任意按钮或客户操作（例如已选择的选项）的颜色。输入一个十六进制数字，或单击色板以打开颜色选择器。
- 客户的附件权限。选中复选框后，允许客户可以在消息传送对话中添加附件。取消选择后，客户将无法添加附件。默认情况下，系统允许添加附件。
- 徽标（可选），显示在框架顶部的 JPG 或 PNG。徽标是对话流程的视觉标识。单击上传图像，然后浏览到您要添加的图像。
- 标题，框架顶部显示的名称。这可以是号召性用语（“联系我们”）或您的企业名称。
- 描述（可选），标题下的一小段文本。例如，可以是您要分享的信息，也可以是标语。在文本框中输入描述。
- 显示 Zendesk 徽标，用于打开或关闭网络小组件或移动渠道上的 Zendesk 徽标。适用于 Suite Enterprise 帐户。
- 声音通知（仅限 Web Widget）：当客户在非活跃的 Web Widget 消息传送对话中收到专员或智能机器人的回复时，为客户激活音频警报。激活后，客户可以选择在对话中禁用自己端的声音通知。
- 单击保存设置。
配置小组件启动器
Web Widget 启动器是客户打开小组件时要单击的按钮。您可以定义它在网络或帮助中心页面上显示的位置、形状、文本以及其他设置。
您还可以使用 Web Widget API 创建自定义 Web Widget 启动器并定义其行为。有关更多信息，请参阅 Web Widget API。
更新启动器
- 在管理中心，单击侧栏中的渠道 ()，然后选择消息传送和社交媒体 > 消息传送。
- 单击您要编辑的渠道名称。小组件的编辑页面打开。
- 单击样式标签。
- 更新在浏览器窗口中的位置，即启动器按钮在浏览器窗口中出现的位置。使用单选按钮选择右下角或左下角。
- 更新形状（仅限 Web Widget），即启动器按钮的形状。选择以下任一选项：
- 正方形：使用滑块调整方形启动器按钮的外缘曲线。
- 圆形
-
自定义启动器注意：选择自定义启动器，移除您的网站或帮助中心的启动器。然后，您可以使用打开、关闭和未读消息 API，在您的网络或帮助中心页面添加启动器。请参阅 Web Widget API。
- 文本（可选），显示在启动器按钮旁边的文本
- 在移动设备上显示，选择以在移动 SDK 中显示文本。
- 单击保存设置。