通过此报告,您可以快速查看最近 30 天内终端用户的最后登录时间戳。
本文章包含以下主题:
- 您需要什么
- 创建报告
您需要什么
技能级别:初学者
所需时间:10 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限(请参阅授予专员 Explore 访问权限)
- Zendesk Support 中的工单和专员数据
创建报告
- 在Zendesk Explore中,单击报告 (
) 图标。 - 在报告库中,单击新建报告。
- 在选择数据集页面上,单击 SupportSupport - 工单,然后单击开始报告。报告生成器随即打开。
- 在指标部分,单击添加。
-
在指标列表中,选择用户和组织>终端用户,然后单击应用。
- 在 行 组别,单击 添加并选择:
- 时间 - 请求者最后登录>请求者登录 - 时间戳
-
请求者/用户>请求者名称
-
单击并选择编辑日期范围,将“请求者登录 - 时间戳”属性筛选为 30 天的窗口。
-
选择高级,并将日期范围设置为过去 30 天,然后选择应用。
- 单击 新建报告标题文本,并将其替换为您自己的标题。
- 最后,单击保存。
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