问题
如何给自己发送测试工单以确保我的电邮设置正常工作？
回答
要验证电邮设置，首先检查电邮连接是否设置正确。观看以下视频，了解如何检查设置：
接下来，从非 Zendesk 电邮帐户发送一封电邮到您的 Zendesk客服电邮地址。发送电邮后，检查您的 Zendesk 帐户中是否已创建一张新工单。
1.发送测试工单
请按照以下步骤发送测试工单到您的客服电邮地址：
- 离开 Zendesk 并打开您的外部电邮帐户
- 撰写新电邮到您要测试的客服电邮地址
- 添加简短的标题和消息正文，然后发送电邮
2.确认工单已创建
检查您的 视图 ，查看测试电邮是否已转为工单。
如果您在视图中没有看到工单，请尝试搜索您发送测试消息的电邮地址，或 研究为视图设置的条件。您可能还需要使用 验证方法来验证您的电邮地址的所有权。
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