如果符合条件,您可以将帐户升级到更高级别的服务模式,并在购买前先试用。通过此 试用, 您可以在做出购买的最终决定之前,使用更高服务模式中的更多功能。
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关于试用升级
对于已选择的帐户,Zendesk 将为您提供为期 30 天的帐户服务模式升级版试用。例如,如果您使用的是旧版 Support 服务模式,则可以尝试其中一个 Zendesk Suite 服务模式。此外,如果您使用的是较低级别的 Support 或 Zendesk Suite 服务模式,您可以尝试较高级别的 Support 或 Zendesk Suite 服务模式。
并非所有帐户都有资格进行试用升级。如果您的帐户符合条件,您将在帐户中看到升级通知。只有帐户所有者和帐单结算管理员可以接受试用升级。
在试用升级期间,您可以选择一个服务模式,然后免费试用该服务模式。您的服务模式升级选择取决于您当前使用的服务模式。如果您决定购买升级,您的订阅将进行调整,以包含新服务模式的价格。
如果您不购买升级,您无需进行任何操作。30 天后,您的帐户将自动以当前价格切换回当前服务模式。您对试用期间创建的所有内容都只有只读访问权限。
接受试用升级
如果您在帐户中看到试用升级消息,则您有资格进行试用升级。
在“订阅”页面上,升级消息显示在页面顶部。
在管理中心主页上,升级消息将显示在导航列表中。当您搜索帐户中未包含的功能时,它也会显示。
您也可能在产品的其它部分看到升级消息。
开始试用升级
- 当您看到升级通知时,单击升级链接。
您将看到一个服务模式列表,供您选择升级。
根据您当前使用的服务模式,您可能会看到最多三个升级选择。
您将看到升级后的功能描述,以及试用升级如何工作的描述。
- 您可以单击每个提供的服务模式,查看升级后的功能描述,以及试用升级如何工作的描述。 您还可以从 Zendesk 定价 网页比较 Zendesk 服务模式。
- 要开始试用升级,选择一个服务模式,然后单击“ 开始试用”。
随即出现一条确认消息。
- 单击 开始试用 以确认。
您将看到一个确认屏幕,其中带有指向试用升级中可用新功能的更多信息的链接。页面顶部有倒计时,显示试用期剩余天数
您可以继续尝试新功能,看看它们如何为您服务。
购买试用升级
在 30 天之后,或者如果您愿意的话,您可以购买升级后的服务模式。购买升级后,您的服务模式价格将更新,以支付额外费用。如果您在购买前有疑问,请单击立即在线交谈,联系 Zendesk 代表。
购买升级
- 打开您的“订阅”页面,然后单击您正在试用的服务模式旁的“ 查看详情 ”。
- 单击试用详情页面底部的 立即购买 。
- 按照购物车中的说明购买升级。
购物车包含关于升级费用的信息。
如果您不购买升级,您的帐户将在 30 天后自动回滚到以前的服务模式。您在升级过程中添加的任何功能都将可见,但不可编辑。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。