问题
我不确定我的 Zendesk 帐户在哪个界面上。我如何方便地了解我的帐户是否在 Zendesk 专员工作区中?
答案
您可以在您的 Zendesk 帐户中使用两个界面:
要了解您的帐户具有哪个界面,请开启一张工单。Zendesk 专员工作区在工单的右侧包括一个 背景信息面板 。
标准专员界面也有一个 背景信息面板,但从未在工单的右侧。
或者导航到管理中心 > 工作区 > 专员工具 > 专员工作区。 如果您的帐户已启用专员工作区,则" 打开专员工作区" 已勾选。
您也可以在下面的按钮上选择您的 Zendesk 子域名,以前往您帐户中的专员工作区设置页面。
.zendesk.com
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