我的帐户使用的是哪个界面？

问题

我不确定 Zendesk 帐户位于哪个界面上。如何轻松确定我的帐户是否在 Zendesk 专员工作区中？

回答

您可以使用 Zendesk 帐户中的两个界面：

• 标准专员界面
• Zendesk 专员工作区

要了解您的帐户有哪个界面，请提交工单。Zendesk 专员工作区的工单右侧有一个 背景信息面板 。

标准专员界面也有一个 背景信息面板，但始终不在工单右侧。

要检查您的帐户是否有专员工作区，请导航到 管理中心 > 工作区 > 专员工具 > 专员工作区。如果您的帐户已启用专员工作区，则会勾选 打开专员工作区 。

使用下面的按钮选择您的 Zendesk 子域名，转到您帐户中的专员工作区设置页面。

选择子域名

有关更多信息，请参阅文章：

• 专员界面概览（视频）
• 欢迎使用 Support

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