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全方位渠道路由 中的工作量规则 通过设置自动分配工作的工作量，帮助您平衡团队的工作量。您可以使用工作量规则页面查看哪些专员已分配到工作量规则。
查看已分配到工作量规则的专员
- 在 管理中心中，单击
对象和规则 ，然后选择 全方位渠道路由 > 工作量规则。 - 在工作量规则页面上，单击选项菜单图标 (
)，然后选择 查看受托人。 - 随即显示一个显示受托人列表的抽屉。您可以使用搜索栏查找特定的受托人。
- 完成后，关闭受托人列表抽屉。
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