请参阅上个月的 最新动态，了解 10 月份的 新功能。
Support
新建：
Web Widget（经典和消息传送）
修复/更新：
- [消息传送和传统版] 更新 iFrame，使其在深色主题的网站上不再显示白色背景
- [经典] 当在线交谈中断时重置小组件以防止离线消息
- [经典] 离线表格字段现可在重复提交表格后正确清除
- [经典] 安全修复以禁用 Chat 弹出按钮
应用市场
新建：
- 通过 Zest 进行屏幕录制(Support)(Chat)
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Wonderflow（Support）
- Wonderflow是 自 2014 年以来，高级 VoC 平台一直在通过人工智能帮助全球以消费者为中心的公司。 凭借由人工智能、机器学习和 NLP 提供技术支持的增强型分析，Wonderflow 可阐述数百万次交互操作，指出什么对客户最重要，以及需要更改哪些内容，以改善客户体验并满足他们的期望。 将通过 Zendesk 收集的非结构化反馈数据发送到Wonderflow，并使用其易于使用的 BI 平台将来自所有客户接触点的所有数据集中在一个地方读取、细分和聚合。
-
Sunshine Conversations Campaign Lite by Sunshine Conversations Campaign Lite by Zentrial(Support)（付费）
- Sunshine Conversations Campaign Lite by Sunshine Conversations Lite让您可以选择一个您已批准的 WhatsApp 模板，以进行批量或简单消息传输。 您可以使用 WhatsApp 接受的所有类型的模板：文本、参数、按钮、文档或图像。
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所有视图(Support)（付费）
- 所有视图帮助您轻松访问所有视图，覆盖默认的 12 个视图限制，除此之外，还提供搜索功能，可从一长串视图列表中快速搜索任意视图，并轻松访问工单视图
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WhatsApp Connector by Re spira(Support)
- WhatsApp Connector by Respira允许您的专员从 Zendesk 用户界面发送 WhatsApp 通知，并允许您的管理员零编码设置所有内容更新。开箱即用！ 使用 Zendesk Support 宏轻松发送模板化的 WhatsApp 通知。 添加主动 WhatsApp 通知到您的触发器和自行程序等。
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操作工具(Support)
- 操作者允许知识型员工在不离开 Slack 的情况下运行其日常任务。使用其无代码设计器，人们可以自行构建并发布 Slack 应用。 应用目录中的 Slack 优先解决方案包含现成的操作和工作流程，可在安装后立即在 Slack 中使用。 操作者为支持团队带来对话式工单处理，使其可在 Slack 中进行任何操作（创建工单、更新工单状态、开启请求等），在 Zendesk 中创建或更新工单时在 Slack 中接收通知，或通过构建工作流程轻松实现 Slack 和 Zendesk 之间流程自动化。
本周没有更新
- Talk
- Guide & Gather
- Zendesk Chat 和 Messaging
- Explore
- Answer Bot
- 移动 SDK
- Sell
- 管理中心
- Sunshine Conversations
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