问题特征

当我尝试添加新的自定义工单字段时,收到 错误消息:……字段未添加。

ticket_field_error.png

解决步骤

要解决此错误,请确保已在帐户中选择了默认工单表格。有关设置默认工单表格的步骤,请参阅文章:更改默认工单表格。

有关使用自定义工单字段的更多信息,请参阅文章: 

  • 在您的工单和支持请求表格中添加自定义字段
  • 使用自定义字段

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持