错过的交谈创建为工单需要多长时间？

问题

错过的交谈创建为工单需要多长时间？

回答

实时在线交谈会话结束后，Zendesk 会立即为在线交谈创建一张工单。当访问者在没有专员提供服务后离开会话时，将创建一张错过的交谈工单。

注意：这不适用于已启用 Zendesk 专员工作区的帐户。

有关更多信息，请参阅文章：

• 在线交谈何时会超时？
• 在 Zendesk 专员工作区中回应在线交谈
• 激活和取消激活 Zendesk 专员工作区

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