问题

错过的交谈需要多长时间才能创建为工单？

回答

实时在线交谈会话结束后，Zendesk 会立即创建在线交谈工单。当访问者在专员未提供服务后离开会话时，系统会创建一张错过的交谈工单。

注意：这不适用于已启用 Zendesk专员工作区的帐户。

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